Συχνές Ερωτήσεις

Το TeleioParty.gr μπορεί να στείλει την παραγγελία σας σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας κι αν βρίσκεστε!

Αν τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα και η παραγγελία σας ολοκληρωθεί σε εργάσιμη ημέρα πριν τις 12:00, τότε το δέμα σας αποστέλλεται την ίδια
ημέρα! Εναλλακτικά, θα αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη και ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες (εξαρτάται
από την περιοχή αποστολής ή αν η παραγγελία σας γίνεται σε περιόδους
εορτών/αργιών κτλ). Παραδόσεις προϊόντων γίνονται μόνο καθημερινές, και όχι Σαββάτο ή αργίες.

Κόστος:  Τα έξοδα αποστολής είναι 3.50€. Αν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την Αντικαταβολή, υπάρχει επιβάρυνση επιπλέον των μεταφορικών +2€.
Οι χρεώσεις αφορούν σε δέματα μέχρι 3 κιλά. Αν το βάρος της παραγγελίας
είναι μεγαλύτερο από εκείνο που υπολογίζει αυτόματα το σύστημα και
ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση, θα σας ενημερώσουμε πριν την
αποστολή. Για παραγγελίες άνω των 50€, τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν!

Τέλος, αν βρίσκεστε στην Αθήνα, μπορείτε να παραλάβετε οι ίδιοι την
παραγγελία σας από το Showroom μας κατόπιν ραντεβού: Πλαστήρα 6α στην
Βούλα, από Δευτέρα έως και Παρασκευή 10:00 με 14:00.

Αντικαταβολή: Με την υπηρεσία της αντικαταβολής,
πληρώνετε μετρητοίς στον υπάλληλο ταχυμεταφορών, όταν σας παραδώσει την
παραγγελία σας. Η υπηρεσία αυτή έχει χρέωση 2€ επιπλέον των μεταφορικών.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Αν κατά την
ολοκλήρωση της παραγγελίας σας επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την κατάθεση
σε τράπεζα, στο email της επιβεβαίωσης που θα σας έρθει, θα αναφέρονται
οι τράπεζες και τα στοιχεία των λογαριασμών που μπορείτε να καταθέσετε
τα χρήματά σας.  Η κατάθεση θα πρέπει να γίνει μέσα σε 3 ημέρες, διαφορετικά ακυρώνεται αυτόματα από το σύστημά μας. Οι διαθέσιμες τράπεζες είναι η Πειραιώς, η Alpha Bank και η Eurobank και η μεταφορά των  χρημάτων θα πρέπει να γίνεται από ίδιες Τράπεζες (πχ. από Πειραιώς σε Πειραιώς) για να μην υπάρχουν έξοδα.

Paypal: Ο πιο ασφαλής τρόπος πληρωμής, με χρέωση της
κάρτας ή του συνδεδεμένου λογαριασμού σας χωρίς καμία επιπλεόν
επιβάρυνση! (Μάθετε περισσότερα: www.paypal.com).


Πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα: Αν κατά την ολοκλήρωση
της παραγγελίας σας επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής Πιστωτική Κάρτα, θα
οδηγηθείτε στο ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας για να
εισάγεται τα στοιχεία της κάρτας σας.

Το teleioparty.gr είναι αποκλειστικά ηλεκτρονικό κατάστημα!
Το showroom μας, εξυπηρετεί μόνο για παραλαβή ολοκληρωμένων (και
εξοφλημένων) παραγγελιών από Δευτέρα με Παρασκευή 10:00-14:00 - κατόπιν
τηλεφωνικού ραντεβού.

Για οποιαδήποτε απορία ή για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά, μπορείτε να μας καλέσετε στο 210-8990079 από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-14:00.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε την απορία ή το μήνυμά σας στο info@teleioparty.gr οποιαδήποτε στιγμή!

Αν για κάποιο λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο από τα προϊόντα της
παραγγελίας σας, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής
και στη συνέχεια να κανονίσετε να μας το αποστείλετε. Τα επιστρεφόμενα
προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, να μην έχει ανοιχτεί και
να μην έχει φθαρεί η αρχική τους συσκευασία (εξωτερική και εσωτερική),
να διατηρούν τυχόν καρτελάκια και να συνοδεύονται από την απόδειξη
αγοράς. Εναλλακτικά, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.

Για την επιστροφή των προϊόντων, προτιμήστε ως μέσο αποστολής μια αξιόπιστη
εταιρεία courier, καθότι δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη αν τα προϊόντα
καταστραφούν κατά την επιστροφή ή χαθούν.
Διεύθυνση Επιστροφής: TeleioParty.gr - Πλαστήρα 6Α, Βούλα, ΤΚ 16673 - 2108990079

Αφού παραλάβουμε το δέμα σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας
ενημερώσετε αν θέλετε αντικατάστασή τους, επιστροφή χρημάτων ή έκδοση
πιστωτικού κουπονιού για μελλοντικές αγορές. (Παρακαλώ σημειώστε πως τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.)

* Κάνουμε ότι είναι δυνατόν ώστε να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι από τα
προϊόντα μας. Αν παρόλα αυτά το προϊόν φτάσει σε εσάς ελαττωματικό ή
είναι διαφορετικό από αυτό που είχατε παραγγείλει, ειδοποιήστε μας μέσα
σε 4 ημέρες από την παραλαβή τους και επιστρέψτε μας τα προϊόντα ώστε να σας τα αντικαταστήσουμε άμεσα.

Μετά το πέρας των 4 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής δεν μπορούμε να δεχτούμε πίσω καμία παραγγελία ή προϊόν ακόμα και αν αυτό ήταν
ελαττωματικό.

Απλά στείλτε μας μήνυμα στο info@teleioparty.gr με την ιδέα σας και
το θέμα που αναζητάτε και θα κάνουμε ότι είναι δυνατόν για να σας το
βρούμε!

Αν κάποιο προϊόν είναι σε έλλειψη, συνήθως αναπληρώνεται μέσα σε 7-10
ημέρες. Αν επιθυμείτε κάποιο προϊόν που έχει εξαντληθεί, επικοινωνήστε
μαζί μας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με το πότε θα αναπληρωθεί.